Månadsfaktura till alla kunder
Från och med december 2022 kommer de flesta av våra kunder att faktureras varje månad. Sedan tidigare faktureras de flesta av våra kunder varje mån...
Arkiv
Om elen inte räcker till
Vi har fått samtal från oroliga kunder som läst i media om den höga belastning på elnätet och att vi måste spara el. Många är oroliga att elen kan ...
Vi bygger om receptionen
Vi bygger om receptionen och ursäktar det byggstök som råder, men du får samma hjälp som alltid. Det går självklart bra att ringa, mejla eller cha...
Förändrad elnätstaxa
Omvärldsläget och dess påverkan på energipriserna har inneburit utmaningar för oss alla. Den senaste tidens dramatiska ökning av elpriset har medfö...
10 november öppnar vi senare
Torsdagen den 10 november har vi utbildning och därför öppnar telefonväxeln och chatten klockan 10:00. Vid akuta ärende hänvisar vi till tel. 0454-...
4 november stänger kundservice tidigare
Fredagen den 4 november stänger vi telefonväxeln och chatten redan klockan 12:00. Vid akuta ärende hänvisar vi till tel. 0454-980 98. Vi önskar al...
Ny fjärrvärmetaxa för 2023
Styrelsen beslutade 2022-09-30 att höja fjärrvärmetaxan med 15 % för 2023. Under de senaste månaderna har vi sett de kraftigaste prishöjningarna...
Vi förklarar elavtal med timmätning
Det talas mycket om elavtal med timmätning, speciellt sedan sommaren 2022 då elen mer långvarigt varit dyrare än den hittills varit under den omreg...
Vi är på utbildning 17 oktober
Måndagen den 17 oktober har vi utbildning för kundservice, och därför är telefonen och chatten stängd den dagen. Det går bra att mejla oss på kun...
Energispartips inför vintern
Det är inte lätt att spara el eftersom det är knuten till vårt vardagsliv, vanor och beteendemönster. Men det går att spara på elen, speciellt om m...
Hur hänger elpriser, elområden och kapacitetsavgifter ihop?
Vem betalar egentligen kapacitetsavgifterna? Och varför? För att förstå hur allt hänger ihop behöver vi ha koll på hur elen transporteras, elområde...
Tv-tjänsten faktureras numera av OKTV Media AB
Från och med september kommer du som har tv-tjänst från Olofströms Kabel-TV faktureras av det nya dotterbolag OKTV Media AB. Du som kund behöver in...
Oseriösa telefonförsäljare
Just nu har en del kunder hört av sig och berättat att de blivit uppringda av olika elbolag som säger sig ha ett samarbete med Olofströms Kraft. Vi...
Elpriskompensation på kommande faktura
Regeringen beslutade den 12 maj 2022 om en, sedan tidigare aviserad, modifierad elpriskompensation för mars 2022. Stödet för mars månad gäller elpr...
Nya elnätstaxor från och med 1 augusti 2022
Omvärldsläget och dess påverkan på energipriserna har inneburit utmaningar för oss alla. Den senaste tidens dramatiska ökning av elpriset har medfö...