Kundservice
Vi hjälper dig med dina frågor
Blanketter och dokument
- App
- Avbrottsinformation
- Behandling av personuppgifter
- Betalning
- Blanketter och dokument
- Elmätaren
- Din energianvändning
- Fakta och frågor om el
- Felanmälan
- Gatubelysning
- Flyttning
- Frågor och svar
- Varför är det ingen renhållningsavgift på min faktura längre?
- Vad är elberedskapsavgift?
- Vad är energiskatt?
- Varför har jag inte fått fakturan denna månaden?
- Kan jag få anstånd på en faktura?
- Vad är det för kostnader på fakturan?
- Vad behöver jag meddela vid en flytt?
- Behöver jag kontakta fler företag när jag ska flytta?
- Behöver jag även kontakta OKTV när jag ska flytta?
- När får jag självavläsningskort?
- Var kan jag se min månadsförbrukning?
- Måste jag byta vattenmätare?
- Jag har betalat för mycket, hur blir jag återbetald?
- På min faktura står det ”myndighetsavgifter”, vad betyder det?
- Frågor och svar elpriskompensation
- Vilka kan få kompensation?
- För vilka månader gäller stödet?
- Måste jag söka stödet för att få pengarna?
- När betalas pengarna ut?
- När betalas pengarna för mars ut?
- Varför baseras kompensationen på förbrukning och inte kostnad?
- Hur får jag pengarna, får jag en utbetalning?
- Den förlängda elpriskompensationen - vilka omfattas och hur stort är stödet?
- Får man elpriskompensation för fritidshus?
- Varför får de med fast avtal stöd?
- Kommer de som bor i lägenhet få kompensation?
- Varför får även elprisområde 1 och 2/Norrland stöd?
- Vad händer om man flyttat innan kompensationen betalats ut?
- Kan jag få kompensation även för mars månad?
- Varför är elkostnaderna så höga?
- Jag har fått en avi för utbetalning av elpriskompensationen, hur löser jag in den?
- Klagomål
- Konsumentens rättigheter gällande elnät
- Konsumentens rättigheter gällande fjärrvärme
- Kundtidning
- Mina sidor
- Oseriös försäljning och bedrägeri
- Tillgänglighetsredogörelse
Signera blanketter och avtal
Blanketter och avtal måste undertecknas skriftligen av kund. Det görs antingen genom att du besöker oss på Östra Ringvägen 219 och skriver på pappret här. Eller så kan du skriva ut blanketten, signerar den och skickar den till oss på adressen nedan. Har du inte möjlighet att skriva ut kan vi skicka hem blanketten till dig som du undertecknar och skickar tillbaka till:
Olofströms Kraft AB
SVARSPOST
Kundnummer 290034000
293 20 Olofström