De flesta av våra kunder får fakturan varannan månad. Skulle du vilja ha den varje månad ändrar vi gärna det till dig. Loggar du in på Mina sidor med hjälp av ditt kundnummer så ser du din aktuella faktura.
Kundservice
Vi hjälper dig med dina frågor
Varför har jag inte fått fakturan denna månaden?
- App
- Avbrottsinformation
- Behandling av personuppgifter
- Betalning
- Blanketter och dokument
- Elmätaren
- Din energianvändning
- Fakta och frågor om el
- Felanmälan
- Gatubelysning
- Flyttning
- Frågor och svar
- Varför är det ingen renhållningsavgift på min faktura längre?
- Vad är elberedskapsavgift?
- Vad är energiskatt?
- Varför har jag inte fått fakturan denna månaden?
- Kan jag få anstånd på en faktura?
- Vad är det för kostnader på fakturan?
- Vad behöver jag meddela vid en flytt?
- Behöver jag kontakta fler företag när jag ska flytta?
- Behöver jag även kontakta OKTV när jag ska flytta?
- När får jag självavläsningskort?
- Var kan jag se min månadsförbrukning?
- Måste jag byta vattenmätare?
- Jag har betalat för mycket, hur blir jag återbetald?
- På min faktura står det ”myndighetsavgifter”, vad betyder det?
- Frågor och svar elpriskompensation
- Vilka kan få kompensation?
- För vilka månader gäller stödet?
- Måste jag söka stödet för att få pengarna?
- När betalas pengarna ut?
- När betalas pengarna för mars ut?
- Varför baseras kompensationen på förbrukning och inte kostnad?
- Hur får jag pengarna, får jag en utbetalning?
- Den förlängda elpriskompensationen - vilka omfattas och hur stort är stödet?
- Får man elpriskompensation för fritidshus?
- Varför får de med fast avtal stöd?
- Kommer de som bor i lägenhet få kompensation?
- Varför får även elprisområde 1 och 2/Norrland stöd?
- Vad händer om man flyttat innan kompensationen betalats ut?
- Kan jag få kompensation även för mars månad?
- Varför är elkostnaderna så höga?
- Jag har fått en avi för utbetalning av elpriskompensationen, hur löser jag in den?
- Klagomål
- Konsumentens rättigheter gällande elnät
- Konsumentens rättigheter gällande fjärrvärme
- Kundtidning
- Mina sidor
- Oseriös försäljning och bedrägeri
- Tillgänglighetsredogörelse
Kundservice
Telefon: 0454 – 980 00
Måndag – Fredag 09.00 - 15.00
Lunchstängt 12.00 - 13.00
E-post: kund@okab.net