Frågor och Svar Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna. Varför är det ingen renhållningsavgift på min faktura längre? Vad är elberedskapsavgift? Vad är energiskatt? Varför har jag inte fått fakturan denna månaden? Kan jag få anstånd på en faktura? Vad är det för kostnader på fakturan? Vad behöver jag meddela vid en flytt? Behöver jag kontakta fler företag när jag ska flytta? Behöver jag även kontakta OKTV när jag ska flytta? När får jag självavläsningskort? Var kan jag se min månadsförbrukning? Måste jag byta vattenmätare? Jag har betalat för mycket, hur blir jag återbetald?